Le rôle du marketing social dans la promotion de comportements responsables au sein des PME et PMI au Maroc

Résumé

Cet article explore l’importance du marketing social dans les petites et moyennes entreprises (PME) ainsi que les petites et moyennes industries (PMI) au Maroc. Il met en avant la manière dont ces entreprises peuvent adopter des stratégies de marketing social pour améliorer à la fois leur compétitivité et leur responsabilité sociale des entreprises (RSE). En s’appuyant sur une démarche quantitative, la recherche repose sur des enquêtes réalisées auprès de 200 entreprises réparties dans différents secteurs d’activité. L'objectif est d'illustrer comment le marketing social peut être un vecteur efficace pour promouvoir des comportements socialement responsables tout en renforçant l’image des entreprises auprès des parties prenantes. Les résultats montrent une adoption croissante du marketing social par les PME et PMI marocaines. Cette tendance génère des effets positifs significatifs, notamment sur la réputation des entreprises, la fidélisation des clients et, par conséquent, sur leur performance économique globale. Cependant, la recherche met également en lumière plusieurs obstacles. Parmi les principales contraintes identifiées figurent des limitations financières qui freinent l’investissement dans des initiatives sociales, ainsi qu’un manque de sensibilisation des dirigeants d’entreprises quant aux bénéfices à long terme du marketing social. Pour surmonter ces défis, l'article recommande la mise en place de programmes de sensibilisation et de formation adaptés aux PME et PMI, afin de mieux intégrer le marketing social dans leurs stratégies globales. En outre, la collaboration entre le secteur public et privé est encouragée, avec pour objectif de créer un environnement favorable à l’adoption du marketing social comme levier de développement durable et de performance économique.