MFELE MUKOKO Glodieu, et al. « Les NTIC Et Le Marketing Relationnel : Vers Une Nouvelle Dynamique De fidélisation Des Clients Dans Les Petites Et Moyennes Entreprises De La Ville De Kinshasa ». Revue Francophone, vol. 4, nᵒ 3, août 2026, https://revuefrancophone.fr/index.php/home/article/view/116.