MFELE MUKOKO Glodieu (2026) « Les NTIC et le marketing relationnel : vers une nouvelle dynamique de fidélisation des clients dans les petites et moyennes entreprises de la ville de Kinshasa », Revue Francophone, 4(3). Disponible sur: https://revuefrancophone.fr/index.php/home/article/view/116 (Consulté le: 9 août 2026).