MFELE MUKOKO Glodieu, LOKANGE BOULU Gloire, NENEY JIGUEL Jiguel, NSUKAMI MANGANA K. Clovis, et TONI KATUMBAYI Aris. 2026. « Les NTIC Et Le Marketing Relationnel : Vers Une Nouvelle Dynamique De fidélisation Des Clients Dans Les Petites Et Moyennes Entreprises De La Ville De Kinshasa ». Revue Francophone 4 (3). https://revuefrancophone.fr/index.php/home/article/view/116.